سياسة الشحن والتوصيل

في Zero O'Clock، راحتك أولويتنا. عشان كده وفرنا ليك نظام شحن موثوق وسريع يوصل طلبك لباب بيتك بأمان، مهما كان مكانك في مصر.

📦 أولًا: مدة التوصيل حسب المنطقة

المنطقة	المحافظات المشمولة	الحد الأدنى لوقت التوصيل	الحد الأقصى
القاهرة والجيزة	القاهرة، الجيزة	2 أيام عمل	حتى 10 أيام
الإسكندرية ومدن القناة	الإسكندرية، بورسعيد، الإسماعيلية، السويس	2 أيام عمل	حتى 10 أيام
الدلتا والمناطق البعيدة بالقاهرة	العبور، العاشر من رمضان، بدر، الشروق، السادات، شبرا الخيمة	3 أيام عمل	حتى 10 أيام
مصر الوسطى	الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج	3 أيام عمل	حتى 10 أيام
صعيد مصر + الساحل الشمالي	قنا، الأقصر، أسوان، البحر الأحمر، جنوب سيناء، الساحل الشمالي، مطروح	3–4 أيام عمل	حتى 10 أيام
المناطق النائية	الوادي الجديد، شمال سيناء، أبو سمبل، مرسى علم، السلوم، حلايب، شلاتين	3–5 أيام عمل	حتى 10 أيام

🕒 أيام العمل الرسمية: من السبت إلى الخميس. الجمعة عطلة رسمية.

💰 ثانيًا: تكلفة الشحن

المنطقة	حتى 5 كجم	لكل كجم إضافي
القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، مدن القناة، الدلتا	86 ج.م	9 ج.م
مصر الوسطى، الصعيد، المناطق النائية	103 ج.م	11 ج.م

💡 معظم شحنات الساعات تندرج تحت فئة الـ5 كجم، لذا غالبًا لن تُحسب أي رسوم إضافية.

📦 ثالثًا: آلية الشحن والتأكيد

يتم استلام الطلبات خلال يوم عمل واحد من تاريخ تأكيدها عبر الواتساب أو الموقع.
يتم تجهيز الشحنة فورًا وإرسالها مع شركة الشحن المناسبة حسب منطقتك.
هنبعتلك رسالة واتساب برقم التتبع (إن وُجد) أو بتأكيد عملية الشحن.

✅ رابعًا: شروط الاستلام

يُرجى فحص الشحنة عند الاستلام والتأكد من سلامتها قبل توقيع الاستلام.
في حالة وجود أي مشكلة في المنتج أو التغليف، تواصل معانا فورًا على: 📲 واتساب مباشر
في حال رفض استلام الشحنة دون سبب واضح أو تأخير متعمد، قد يتم إضافة رسوم التوصيل بالكامل على العميل في الطلبات القادمة.

📝 ملاحظات إضافية